So kannst Du Deine Absprungrate reduzieren

Reduziere jetzt Deine Bounce Rate und spare Kosten

Ist Deine Absprungrate zu hoch? Möchtest Du etwas daran ändern? Erfahre in diesem Beitrag, welche Gründe ausschlaggebend für eine hohe Bounce Rate sein können und was Du tun kannst, um die hohe Anzahl an Absprüngen zu verhindern.

Was ist eine “Bounce Rate”?

Die Bounce Rate (deutsch: Absprungrate) zeigt, welcher Anteil der Besucher auf Deiner Webseite, nach dem Aufrufen einer einzelnen Seite, diese wieder verlässt bzw. abspringt. Berechnet wird die Bounce Rate also aus den Personen, die eine einzelne Seite besuchen, geteilt durch alle Sitzungen. Die Absprungrate stellt vor allem für Shopbetreiber:innen eine wichtige KPI für die Optimierung der User Experience dar. Außerdem bezieht sich Google unter anderem auf diese Kennzahl, wenn es um die Bewertung von Webseiten geht. 

Wenn Du also Marketing-Verantwortliche:r für einen Shop bist, ist die Absprungrate von besonderer Bedeutung für Dich. Für jeden Klick auf Deine Anzeigen, z.B. bei Google Shopping, musst Du nämlich bezahlen. Springt ein:e Interessent:in also ab, ohne zu kaufen, zahlst Du für den Klick ohne Umsatz generieren zu können. Deswegen solltest Du unbedingt Deine Absprungrate verringern.

Gründe für eine hohe Bounce Rate

1. Interessent:innen finden nicht, wonach sie suchen

Ein:e Interessent:in sucht bei Google Shopping nach einem bestimmten Produkt, z.B. nach einem Shirt und klickt auf eine Anzeige. Dann merkt er/sie, dass das Produkt leider doch nicht ganz der Vorstellung entspricht. Da die Einsprungseite keine Alternativen liefert, klickt er/sie zurück zu der ursprünglichen Suche und wählt ein anderes Produkt aus.

2. Produktinformationen sind nicht (ausreichend) vorhanden

Ein weiterer Grund für den Absprung kann sein, dass die Interessent:innen keine ausreichenden Informationen zum Produkt finden. Als Beispiel: ein:e Online Shopper:in plant einen Wandertrip und sieht auf Facebook Deine Anzeige von einem Wanderrucksack. Sie/Er klickt auf das Produkt und gelangt auf die Artikeldetailseite, findet jedoch nicht direkt die benötigten Informationen z.B. das Fassungsvolumen des Rucksacks. Da er/sie zu diesem Zeitpunkt nicht ausreichend Zeit hat, um die Informationen bewusst zu recherchieren, klickt er/sie weg und nimmt sich vor, sich zu einem anderen Zeitpunkt intensiver mit Wanderrucksäcken auseinander zu setzen. 

Durch Werbung oder Retargeting Deines Wettbewerbs, sinkt die Wahrscheinlichkeit, dass diese:r Onlineshopper:in erneut auf Deiner Seite landet.

3. Trust-Symbole sind nicht vorhanden

Vertrauen spielt beim online shoppen eine sehr wichtige Rolle. Nehmen wir mal an, ein:e Interessent:in sieht zwei Anzeigen zu einem hochpreisigen Möbelstück. Der Preis bei Onlineshop A ist zwar geringer, bei Onlineshop B tauchen jedoch sofort Shopsiegel auf, die ein gutes Gefühl bei der interessierten Person auslösen. Aus diesem Grund entscheidet sich die Person für Onlineshop B, denn dieser Shop gibt ihr Vertrauen für ihren Online-Einkauf.

So kannst Du Deine Bounce Rate verringern

1. Erstelle optimierte Landingpages

Um die Interessent:innen, die auf Deinem Onlineshop landen, nicht direkt wieder zu verlieren, solltest Du Deine Landingpage optimieren. Ideal eignet sich hier eine Multi-Produkt-Landingpage, die neben dem Einstiegsprodukt im Hintergrund weitere ähnliche Artikel liefert. Wenn Du mehr über das Thema Landingpage-Optimierung erfahren möchtest, kannst Du hier weiterlesen. 

2. Biete dem Kunden alle Produktinformationen auf einen Blick

Wenn Du Produkte verkaufst, solltest Du auf der Produktdetailseite eine klare Übersicht über alle relevanten Informationen bieten. Dazu gehören Preis, Produktbeschreibung, Produktbilder und Lieferbedingungen. Auf diese Weise können sich (potenzielle) Kund:innen schnell und einfach ein Bild von dem Produkt machen und entscheiden, ob es das Richtige für sie ist. Diese Informationen sollten verständlich und auf den ersten Blick ersichtlich sein.

3. Binde Trust-Symbole und Kundenbewertungen ein

Wie im Beispiel erwähnt, legen viele Online-Shopper Wert auf Vertrauenssymbole, hierzu gehören zum einen Shopsiegel, aber auch Kundenbewertungen. Vielleicht hat Dein Shop bereits Shopsiegel, die aber eher versteckt z.B. im unteren Bereich der Seite auftauchen. Idealerweise solltest Du Deine Shopsiegel und Bewertungen prominent platzieren, sodass sie für Deine Shopbesucher:innen auf den ersten Blick erkennbar sind.

Der Gamechanger für Dich: ConversionBuddy

ConversionBuddy bietet Dir die Allrounder-Lösung für die Reduzierung Deiner Bounce Rate.  ConversionBuddy erstellt conversionoptimierte Landingpages, die neben dem Einstiegsprodukt im Hintergrund weitere relevante Produkte anzeigen. Das Ausspielen der Produkte funktioniert über einen ausgefeilten Algorithmus und sorgt so dafür, dass die Besucher:innen länger auf der Seite verbleiben, statt zu ihrer Suche zurückzuspringen. 

Weiterhin bietet Dir ConversionBuddy zahlreiche nützliche Features, wie das Einbinden von Kundenbewertungen und Shopsiegeln, optimierte Kurzbeschreibungen oder das Spielen von kanalspezifischen Aktionen. Hierdurch erreicht ConversionBuddy mit Dir eine Umsatzsteigerung von 20 % bei Google Shopping, criteo und anderen produktbasierten Werbemaßnahmen. 

Möchtest Du mehr über Deine Möglichkeiten mit ConversionBuddy erfahren? Dann buche jetzt Deinen Termin mit uns, in dem wir Deine offenen Fragen klären und über Dein Potenzial mit ConversionBuddy sprechen können.